Politique de confidentialités

Préambule

Conscient de l’importance d’assurer la confidentialité des données, My Audio prend des engagements forts vis-à-vis de la protection des données à caractère personnel.

Aussi, la présente Politique de Protection des Données a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pratiques pris par My Audio afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel.

La présente Politique de Confidentialité pourra évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire ainsi que des avis rendus tantôt par la Commission Nationale Informatique et Libertés tantôt par le Comité Européen sur la Protection des Données.

Cette politique de confidentialité présente le traitement que nous faisons de vos données personnelles et la manière avec laquelle nous créons, organisons et mettons en œuvre nos activités en ligne et hors ligne.

​La Gestion des cookies est disponible dans une page séparée.

Nous attachons la plus grande importance au respect de la vie privée et des données individuelles de nos utilisateurs. Nous nous engageons à respecter et mettre à disposition les outils et démarches simplifiées vous permettant de faire valoir vos droits conformément à la Loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 06 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Afin de maintenir une protection maximale quant aux données à caractère personnel que nous traitons, notre site et les entités les administrant (hébergeur, prestataires informatiques) se conformeront aux principes désignés dans les textes nationaux et communautaires.

My Audio met à la disposition de ces utilisateurs une équipe dédiée à la protection des données à caractère personnel et notamment à l’aide de son délégué à la protection des données.

Toutes les données qui transiteront sur la plateforme My Audio en ce compris les données de santé sont hébergées par un hébergeur d'infrastructure physique ayant reçu la certification HDS (Hébergeur de Données de Santé).

Données collectées et finalités de la collecte

Les pratiques spécifiques décrites dans cette déclaration de politique de la vie privée ne concernent que le Site Internet susmentionné. Si des liens externes d’autres organes/entités partenaires lié(e)s à My Audio sont présents sur notre Site, nous vous recommandons d’examiner leurs propres déclarations de politique de la vie privée et ne pouvons être tenus responsables de leur politique et contenus.

Le responsable du traitement est, au sens du RGPD, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.

En fonction des données personnelles traitées, My Audio est susceptible d’agir en qualité de Responsable de traitement ou de Sous-traitant pour le compte des audioprothésistes partenaires.

My Audio est responsable de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs recueillies dans le cadre de la création et gestion du compte utilisateur, de leur navigation sur le site, de leur utilisation de la Plateforme My Audio ainsi que lors de la participation des tests auditifs en ligne.

Les audioprothésistes partenaires sont responsables de traitement des données personnelles recueillies dans le cadre de toute consultation ou suivi du patient.
My Audio intervient alors en tant que Sous-traitant.​

Les seules données à caractères personnelles que nous collectons et conservons sont celles que vous fournissez lorsque vous réalisez le test auditif en ligne, remplissez le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous. Dans ce cadre, les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :

Des données de santé relatives à votre audition sont également collectées lorsque vous effectuez le test en ligne. Un test relatif à l’audition des tonalités, à la compréhension ainsi qu’à la phonétique sont réalisés. Les données sont collectées pour vous fournir une évaluation de votre audition et vous envoyer vos résultats.

Toutes les données sont collectées avec votre consentement préalable, par le biais d’une case à cocher. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement.

Vos données sont utilisées par My Audio en vue de traiter votre demande et sont susceptibles d’être transmises aux audioprothésistes partenaires de My Audio.

La finalité des données collectées par My Audio est effectuée dans l’unique objectif de pouvoir évaluer votre audition, créer et gérer votre compte utilisateur vous permettant de prendre un rendez-vous avec audioprothésiste partenaire pour vous ou pour l’une de vos proches qui vous en aura fait la demande.

Conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, nous traitons les données à caractère personnel de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée. Nous collectons ces données pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Nous collectons uniquement les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités des missions de la société My Audio.

My Audio agit en tant que sous-traitant lorsqu’il permet à ses audioprothésistes partenaires d’avoir accès au service de l’agenda, de la prise de rendez-vous en ligne, de la gestion du suivi du dossier du patient, en utilisant les données personnelles suivantes :

Informations sur l’exigence de fourniture de données

Avec votre consentement et pour mener à bien notre mission, la transmission de certaines de vos données à caractère personnel conditionne la réalisation du test auditif et la prise de rendez-vous avec un audioprothésiste partenaire.

Conservation des données

My Audio ne conserve vos données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur.

My Audio peut conserver les données à caractère personnel des utilisateurs non-clients à des fins de prospection pour une durée de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact.

My Audio peut conserver les données à caractère personnel des utilisateurs clients tout le temps de la durée de la relation entre My Audio et l’utilisateur, et ce jusqu’à trois ans après la fin de cette relation.

Les données de santé relatives à l’audition de l’utilisateur collectées à la suite du test en ligne sont conservées le temps nécessaire à l’envoi des résultats à la personne concernée ou à la prise de rendez-vous avec un audioprothésiste partenaire. 

Transferts de données

 Au titre des services fournis, vos données ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne et de Pays adéquats au sens du RGPD, sauf clauses contractuelles type signées avec nos sous-traitants situés hors de l’Union Européenne et ne faisant pas partie des pays dit de « confiance », conformément aux articles 44 à 49 dudit règlement.

Sécurité

My Audio assure la sécurité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et logiques.

Dans une optique de respect des dispositions du Code de la santé publique concernant le cas spécifique des données de santé, My Audio a recours à Amazon Web Services en tant qu’hébergeur de données de santé (certifié HDS).

Vos droits

En application de la réglementation Informatique et libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, à la portabilité, d’opposition et de retrait de votre consentement à tout moment.  Vous disposez également de la faculté de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits vous pouvez à MY AUDIO accompagné de la photocopie d’un titre d’identité comportant sa signature à l’adresse email service-rgpd@myaudio.fr ou à l’adresse postale suivante : MY AUDIO, 20 Bis Rue Louis Philippe, 92200 Neuilly-sur-Seine.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, la Commission Nationale Informatique et Libertés.

Vous pouvez également vous adresser à notre délégué à la protection des données par écrit à l’adresse suivante : ********* ou par mail à l’adresse : **********.

Contact

Pour toutes demandes d’information concernant la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par MY AUDIO, vous pouvez vous adressez à : service-rgpd@myaudio.fr